FAQ

Comprar uma Fechadura LoopKey
Que ótimo que deseja saber mais sobre o nosso produto! Entre em contato com nossa equipe de vendas pelo email vendas@loopkey.com.br
Ter, 9 Jul, 2024 na (o) 4:30 PM
Cadastrar um Cartão, Senha, Biometria ou Administrador/Convidado
-> Acesse o app LoopKey e clique na porta escolhida, na aba “Minhas Portas”; -> Vá em “Compartilhamentos” (no meio); -> Clique em "+"; ...
Ter, 2 Jul, 2024 na (o) 1:33 PM
Como alterar o dono da porta?
Lembrando que, por segurança de nossos usuários e suas respectivas residências, apenas o dono atual poderá realizar a transferência de titularidade da porta...
Sex, 28 Jun, 2024 na (o) 12:05 PM
Login no Apple Watch
-> Abra o app LoopKey no Watch; -> Em seguida, abra o app LoopKey no seu celular; -> Puxe a tela de ambos para baixo simultaneamente para sinc...
Qua, 18 Out, 2023 na (o) 7:08 AM
Atualizar o Status da bateria/ Nível das pilhas
Próximo da fechadura, com o Bluetooth ligado. -> Abra o aplicativo "LoopKey"; -> Clique na porta desejada e realize uma abertura via app; ...
Qui, 24 Ago, 2023 na (o) 6:44 PM
Minha Fechadura não liga e o teclado não acende ao toque
Nesse caso é possível que as pilhas tenham acabado. Sendo assim conecte um carregador ou power bank na entrada Micro USB na parte inferior da fechadura, lo...
Seg, 31 Jul, 2023 na (o) 12:35 PM
E002: Falha ao conectar com os servidores LoopKey.
O seu smartphone parece estar conectado à internet porém não consegue se comunicar com os servidores LoopKey. Sendo assim, siga os passos abaixo: -&g...
Sex, 30 Jun, 2023 na (o) 5:30 PM
Pilha vazou e a Fechadura não funciona
Nesse caso, se o resíduo não entrou no produto e danificou a placa é possível recuperar seguindo os passos abaixo: -> Pegue um pouco de algodão ou papel ...
Sex, 30 Jun, 2023 na (o) 5:24 PM
Resetar Fechadura
Segue abaixo os passos para realizar o reset da fechadura, lembrando que, por segurança, apenas o dono da porta pode realizar essa ação: -> Acesse o ...
Sex, 30 Jun, 2023 na (o) 5:18 PM
Configurar Gateway Mini G4
-> Conecte o Gateway na tomada; No celular/tablet/note: -> Conecte na rede Wifi que consta na etiqueta localizada no verso do aparelho; -> Se...
Sex, 30 Jun, 2023 na (o) 5:17 PM