Quando o aplicativo não identifica a porta, você pode reconecta-lo seguindo os passos abaixo:
-> Se aproxime da porta:
-> Coloque o celular em modo avião;
-> Aguarde 1 min e retire;
-> Verifique se o Bluetooth está ligado;
-> Teste a abertura via app.
Caso não resolva, verifique se o app LoopKey possui as permissões necessárias:
-> Acesse as “Configurações” do seu celular;
-> Vá em Permissões;
-> Encontre o app da Loopkey;
-> Verifique se todas as permissões estão ativas.
Caso a porta permaneça fora de alcance, por gentileza encaminhe um e-mail para suporte@loopkey.com.br explicando o que aconteceu e com prints sobre o problema.